bol - Niveau 3

Zelfstandig Medewerker Travel & Hospitality

Wie is de volgende die jij op een droomreis stuurt?

“Met jouw vaardigheden kun je aan de slag bij reisorganisaties en touroperators”

Wat doet een zelfstandig medewerker travel & hospitality?

Het is negen uur ’s ochtends. Je eerste klant komt net binnen. Haar wens: een droomvakantie! Samen bekijken jullie de opties waar ze warm van wordt. Sterker nog: je boekt direct haar ticket en je geeft alvast informatie mee over het huren van een auto. Enthousiast en tevreden gaat ze naar huis. Wat een mooi begin van de dag!

Als zelfstandig medewerker travel & hospitality verkoop je reizen en alles wat daarbij hoort, zoals verzekeringen en autohuur. Je adviseert klanten en helpt hen bij het boeken van hun reis. Zo kijk je bijvoorbeeld mee welk hotel past bij hun persoonlijke wensen. En vliegtickets regelen? Ook dat heb je zo geregeld.

Maar daar houdt het niet op. Ook bij klachten of problemen ben jij er. Je bouwt een goede band op met je klant én je levert de service die ervoor zorgt dat de reis soepel verloopt. Of het nu een vakantie of een zakenreis is: wie bij jou aan de deur klopt, weet zeker dat alles goed geregeld wordt. Een vliegende start!

Wat zijn je belangrijkste taken?

  • Je adviseert klanten/gasten over reizen en vervoer.
  • Je ontvangt en informeert klanten/gasten.
  • Je stelt een goed aanbod op.
  • Je handelt eventuele klachten netjes af.
  • Je zorgt ervoor dat iemands droomreis werkelijkheid wordt.

“Je zit in de schoolbanken, maar je maakt ook veel vlieguren in de praktijk”

Hoe ziet de opleiding eruit?

De opleiding duurt drie jaar. Daarin krijg je les op school, maar leer je ook in de praktijk. In het eerste jaar doe je veel praktijkervaring op door binnenschoolse praktijkopdrachten en samenwerking met bedrijven. Je loopt in het tweede en derde jaar een aantal weken stage bij een erkend bedrijf in de regio of in het buitenland.  Daardoor ben je straks helemaal klaar voor een carrière in deze levendige sector!

In het eerste leerjaar volgen studenten Leidinggevende en Zelfstandig Medewerker Leisure & Hospitality en studenten Leidinggevende en Zelfstandig Medewerker Travel & Hospitality grotendeels dezelfde lessen. Een overstap binnen het eerste jaar is daardoor nog mogelijk. In het eerste jaar ligt de nadruk op hospitality en frontoffice-werkzaamheden. Daardoor leer je de branche meteen goed kennen.

Het tweede jaar staat in het teken van beroepsgerichte vakken, zoals Zakenreizen, Reisbegeleiding, Communicatie, Toeristische Topografie en Verkoopgesprekken… Maar je leert bijvoorbeeld ook hoe je je verstaanbaar maakt in het Duits en Spaans. Cruises, groepsvakanties, stedentrips… Alle soorten reizen komen voorbij en je leert ze allemaal kennen. Na je stage in het derde jaar richt je je op het afronden van je studie. Dat doe je via projecten, maar ook door een (of enkele) ‘proeve van bekwaamheid’. Daarna ben je klaar voor een baan!

Vakken

  • Nederlands
  • Engels
  • Spaans
  • Duits
  • Binnenschoolse praktijk (met vakken als Topografie, Zakenreizen en Reisbegeleiding)
  • Burgerschap
  • Financiële vakken
  • Projecten
  • Hospitality

Praktijkervaring

  • Leerjaar 1: Binnenschoolse praktijk
  • Leerjaar 2: 20 weken stage
  • Leerjaar 3: 10 weken stage

Keuzedelen

Een mbo-opleiding bestaat niet alleen uit een basisdeel en een profieldeel, maar ook uit één of meer keuzedelen. Daarmee kun je jouw vakmanschap verbreden of verdiepen. De keuzedelen beslaan in totaal 15% van de opleidingstijd. Daar doe je ook examen in.

  • Ondernemend gedrag
  • Bierkennis
  • Belevingsgericht werken
  • Evenementen
  • Spaans
  • Leisure leefstijlen

De regio als klaslokaal

Écht iets leren … dat doe je in de praktijk. Daarom zien we de regio als jouw klaslokaal. Je voert je projecten dan ook uit bij bedrijven en instellingen in de regio. Daardoor sta je vanaf dag één met beide benen ‘in het vak’ en leer je de praktijk goed kennen. Maar we halen de praktijk ook naar binnen. Je krijgt bijvoorbeeld geregeld les van gastdocenten. Zij kennen de beroepen van nu én de toekomst namelijk als geen ander.

Onze nauwe samenwerking met het regionale bedrijfsleven levert jou veel op. Ons onderwijs sluit altijd perfect aan bij de beroepspraktijk in de directe omgeving. Ook belangrijk: na je opleiding vind je vaak meteen een baan. Niet ver weg, maar ‘gewoon’ bij een bedrijf of instelling om de hoek. Wel zo fijn, toch?

Is deze opleiding iets voor mij?

Natuurlijk wil je graag weten of deze opleiding goed bij je past. Dat weet je natuurlijk nooit zeker, maar bekijk het lijstje hieronder eens. Als je je daarin herkent, is deze opleiding echt iets voor jou.

  • Je kunt goed met mensen omgaan.
  • Je vindt het leuk om voor een groep te staan.
  • Je kunt goed luisteren naar iemands wensen.
  • Je kunt goed organiseren.
  • Je bent klantvriendelijk.

Wat zijn de kosten voor deze opleiding?

Natuurlijk wil je ook weten wat een opleiding kost. Klik hier voor de actuele bedragen.

Met welke vooropleiding heb je recht op toelating?

  • Vmbo k/g/t, mavo
  • Overgangsbewijs 3-4 havo
  • Mbo 2

Kennismakingsgesprek en/of studiekeuzeadvies

Wil je een kennismakingsgesprek en/of een studiekeuzeadvies? Geef dit dan aan op je aanmeldformulier. We maken graag tijd vrij om je beter te leren kennen!

Kan ik doorstuderen na deze opleiding?

Na je opleiding kun je op zoek naar een baan. Maar je kunt natuurlijk ook doorstuderen! Als je dat wil, kun je het beste denken aan de volgende opleiding(en).

  • Leidinggevende Travel & Hospitality

Studie in cijfers

Maak een weloverwogen studiekeuze met objectieve informatie over deze opleiding en de arbeidsmarkt. Klik hier voor de laatste informatie.

Crebonummer / opleiding 25354
Niveau 3
Start opleiding 24/08/2020
Leerweg bol
Lesgeld per jaar € 1.168

Lijkt dit je wat?

Direct aanmelden

Is deze opleiding écht wat voor jou? Meld je hier dan meteen aan!

Meld je hier aan

Informatiedagen/-avonden

Lijkt deze opleiding je leuk, maar weet je het nog niet zeker? Dan kun je het beste een van onze informatiedagen/-avonden bezoeken. Hieronder zie je wanneer deze plaatsvinden.

Lees verder

Meeloopdagen

Wil je ervaren hoe het er bij ons op school aan toegaat? Dan nodigen we je van harte uit om een dag mee te lopen. Daarover vind je hier alle informatie.

Lees verder

Filter

0
088-0170000